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個人情報の取り扱いについて
京都伝統産業ふれあい館(以下、当館)では、お客様からの信頼を第一と考え、以下の内容の通り、お預かりしたお客様の個人情報をお客様のご希望に沿って取り扱うとともに、個人情報保護法の考え方に従って、正確性・機密性の保持・管理に努めています。また当館のビジネスパートナーが当館と共有する個人情報も、プライバシーの考え方に従って管理されます。個人情報の保護に関しては、当館が直接管理していない人や会社などには適用されませんのでご了承ください。
情報をご提供いただく目的
お客様とのお取引きを安全確実に進め、より良い商品・サービスを提供させていただくため、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの情報は、ご本人であるかどうかの確認や新しい商品・サービスのご紹介などの目的のために利用されます。
収集する情報の種類
最も一般的なものは、お客様の氏名・性別 ・生年月日・住所・電話番号・電子メールアドレス・ご本人を確認させていただく書類の原本またはコピーです。その他ではお客様に適した商品・サービスを提供するためのIPアドレスやクッキー情報、利用状況、利用環境などに関する情報などがあります。
情報の収集方法
十分な安全保護措置を講じた上で、当館での手続き書類やパソコン、携帯電話から入力いただいた情報および当館ウェブサイト内での行動情報(アクセスログ)を収集いたします。また郵送等によりお客様の情報を収集いたします。
情報の利用・提供
次の場合を除いて、お客様本人を識別できる個人情報を利用したり外部に提供することはありません。
・お客様が同意されている場合
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受け必要と判断される場合
・お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
・人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
・当館および当館ウェブサイト上でのお客様の行為が、規約やガイドライン等に反し、当館の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
・当館のビジネスパートナーが、製品やサービスを提供する目的で委託を受けて情報を必要とする業務を行う場合
情報の管理方法
お客様の情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。
お客様からの開示、訂正、中止のご請求
【開示、訂正】 お客様からご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限りお答えします。
また、お預かりした情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。
お問い合わせ先までお申し出ください。なお、氏名・住所の変更に関しましては、変更を証する所定の書類を当館宛に提出していただきますのでご了承ください。
【中止】 電子メールや郵便等によるご案内について、お客様がご希望されない場合はお問い合わせ先までお申し出ください。取扱いを中止させていただきます。
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クッキーとはウェブサイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる機能のことです。たとえば、当館ウェブサイトにアクセスする方に適切な情報提供を行うためや、当館ウェブサイト上において不正アクセスを防止しお客さまのセキュリティを確保することを目的に使用する場合があります。
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